Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15.11.2025

Настоящая политика описывает, как NeuraLinka собирает, использует и защищает персональные данные пользователей. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся к прозрачности в обработке информации.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт и сервисы NeuraLinka, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1.2. Мы обрабатываем только ту информацию, которая необходима для предоставления и улучшения работы сервиса.

1.3. NeuraLinka действует в соответствии с законодательством РФ и международными нормами в области защиты данных (GDPR, 152-ФЗ и др.).

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

Регистрационные данные: адрес электронной почты, пароль, имя пользователя.
Платёжная информация: данные о транзакциях (обрабатываются платёжными операторами — Stripe, YooMoney).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, язык, время входа, cookies.
Контент пользователя: запросы к моделям, история чатов, загруженные файлы (текст, изображения, аудио).

Мы не храним пароли в открытом виде и не передаём личные данные третьим лицам без вашего согласия.

3. Как мы используем данные

Ваши данные используются исключительно для:

предоставления доступа к сервису и его функциям;
обработки запросов к ИИ-моделям;
пополнения и списания кредитов;
улучшения качества сервиса и анализа производительности;
уведомлений о важных изменениях или безопасности.

4. Хранение и защита данных

Все данные передаются по защищённым каналам (TLS).
Информация хранится на серверах в дата-центрах с высоким уровнем безопасности.
Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам.
Мы применяем меры для предотвращения утечек, потерь и несанкционированного доступа.

5. Cookies и аналитика

NeuraLinka использует cookies для:

авторизации пользователей;
сохранения языковых и интерфейсных настроек;
анализа трафика (Google Analytics или аналогичные инструменты).

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить работу сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для:

выполнения платежей (Stripe, YooMoney);
работы сторонних ИИ-моделей (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs и др.) — только по вашему запросу;
исполнения требований законодательства.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся до удаления аккаунта пользователем или до достижения целей обработки. Вы можете запросить удаление данных в любое время, обратившись в службу поддержки.

8. Права пользователя

Вы имеете право:

получать информацию о хранимых данных;
изменять или удалять свои данные;
отзывать согласие на обработку;
подать жалобу в надзорные органы в случае нарушения прав.

9. Изменения политики

NeuraLinka может обновлять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на странице /privacy-policy. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

10. Контакты

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, напишите нам через форму обратной связи.