Войти

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Здесь собраны ответы на основные вопросы пользователей NeuraLinka — о работе платформы, кредитах и технических особенностях.

Общие вопросы

Что такое NeuraLinka?

NeuraLinka — это единая точка доступа к лучшим моделям искусственного интеллекта. Вы можете общаться с нейронными сетями, создавать изображения, анализировать данные и работать с аудио — всё в одном интерфейсе.

Нужно ли регистрироваться для использования?

Да, регистрация необходима для сохранения истории чатов, управления балансом и персональных настроек.

На каких устройствах работает NeuraLinka?

Сервис доступен через браузер на ПК, планшетах и смартфонах. Поддерживаются современные версии Chrome, Safari, Firefox и Edge.

Баланс и кредиты

Что такое кредиты? Кредиты — это внутренняя единица оплаты за использование ИИ-моделей. Один запрос может стоить от 1 до нескольких кредитов в зависимости от модели и сложности задачи.

Как пополнить баланс?

Пополнение доступно через:

  • Банковские карты (Stripe)
  • YooMoney (для пользователей из РФ)
  • Промокоды и партнёрские программы

Все платежи проходят через защищённое соединение (TLS).

Мои кредиты сгорают?

Нет. Кредиты не имеют срока действия и остаются на вашем аккаунте, пока вы им пользуетесь.

Можно ли вернуть кредиты?

Да, если произошла техническая ошибка или запрос не был обработан. Свяжитесь со службой поддержки.

Использование моделей

Какие модели поддерживаются?

Среди доступных моделей:

  • GPT-4, Claude, Gemini
  • DALL·E, Stable Diffusion, Midjourney
  • Whisper, ElevenLabs, TTS, ASR

Полный список вы можете посмотреть на странице Поддерживаемые модели.

Можно ли выбирать конкретную модель?

Да, пользователь может самостоятельно выбирать модель для каждой задачи. По умолчанию система автоматически подбирает оптимальную нейросеть под тип запроса.

Сохраняются ли мои данные и чаты?

Да, ваши чаты сохраняются в профиле и доступны только вам. Мы не используем ваши данные для обучения моделей. Подробнее см. Политику конфиденциальности.

Технические вопросы

Что делать, если запрос не выполняется?

Проверьте стабильность соединения и наличие кредитов. Если проблема сохраняется — обратитесь в службу поддержки.

Поддерживается ли API?

Да. Разработчики могут подключаться через API NeuraLinka. Документация доступна в разделе Для разработчиков.

Можно ли интегрировать NeuraLinka в собственный продукт?

Да. Платформа предоставляет гибкое API и систему биллинга. Подробнее — в разделе Партнёрство.

Правовые и безопасность

Как вы обеспечиваете безопасность данных?

Передача и хранение данных защищены шифрованием (TLS). Доступ к учётной записи возможен только после авторизации.

Что делать, если аккаунт заблокирован?

Блокировка происходит при нарушении Правил допустимого использования. Если вы считаете, что произошла ошибка — напишите в поддержку.

Можно ли удалить аккаунт?

Да. Для удаления аккаунта отправьте запрос через форму обратной связи.